Häufige Fragen zur Gebäudereinigung in Kaufbeuren

GS GebäudeService betreut unter anderem Büros, Praxen, Treppenhäuser, Gewerbe- und sonstige Gebäude. Welche Räume und Aufgaben in Ihrem Objekt übernommen werden können, klären wir bei der persönlichen Abstimmung.

Anfragen können sich auf Büroreinigung, Unterhaltsreinigung, Fensterreinigung, Grundreinigung, Treppenhausreinigung, Hausmeisterservice, Bauendreinigung und allgemeine Gebäudereinigung beziehen. Der konkrete Umfang wird für das jeweilige Objekt geprüft und vereinbart.

Bestätigte Einsatzorte sind Kaufbeuren, Neugablonz, Pforzen, Germaringen, Mauerstetten, Irsee, Rieden, Biessenhofen, Marktoberdorf, Kaufbeuren-Hirschzell und Buchloe. Verfügbarkeit und Termin stimmen wir für Ihre Adresse persönlich ab.

Sie beschreiben Ihr Objekt, den gewünschten Umfang und den Standort. GS GebäudeService stimmt offene Punkte mit Ihnen ab und erstellt nach einer persönlichen Besichtigung ein individuelles, unverbindliches Angebot.

Nein. Die Online-Kalkulation ist eine erste Preisorientierung. Ein konkretes Angebot wird nach der Abstimmung zu Ihrem Objekt und dem vereinbarten Leistungsumfang erstellt.

Ja. Der gewünschte Turnus wird mit Blick auf Nutzung, Räume und Bedarf besprochen. Ob tägliche, wöchentliche oder andere Termine möglich sind, wird für das konkrete Objekt abgestimmt.

Zugang, Ansprechperson, Schlüsselübergabe, sensible Bereiche und besondere Oberflächen sollten vor dem Start besprochen werden. So ist klar, welche Flächen zum Auftrag gehören und wann die Reinigung stattfinden kann.

Die veröffentlichte Leistungsbeschreibung nennt Kontrollgänge, Objektbetreuung, kleine organisatorische Aufgaben und die Meldung von Schäden oder Auffälligkeiten. Der genaue Umfang wird einzeln vereinbart; Reparaturen oder fachtechnische Prüfungen sind nicht automatisch eingeschlossen.

Auf Wunsch können Sie dokumentierte Reinigungen Ihrer Objekte mit Datum, Bereich und bis zu fünf Fotos pro Reinigung im Kundenportal ansehen. Sie können Rückmeldungen geben und gemeldete Auffälligkeiten nachvollziehen. Das Portal ergänzt die persönliche Abstimmung mit GS GebäudeService.

Nein. Beides ist freiwillig und wird nur auf Ihren Wunsch für Ihr Objekt vereinbart. Wenn Sie eine Fotodokumentation wünschen, nimmt unser zuständiges Reinigungspersonal Fotos der vereinbarten Bereiche auf. Ohne diesen Wunsch kann die Reinigung auch ohne Portal und Fotodokumentation abgestimmt werden. Sprechen Sie uns an, wenn Sie die Dokumentation nicht mehr wünschen.

Nach der persönlichen Einrichtung erhalten Sie von GS GebäudeService einen individuellen Zugangscode. Öffnen Sie das Kundenportal, geben Sie den Code ein und wählen Sie „Anmelden“. Sie sehen ausschließlich die Ihrem Kundenkonto zugeordneten Objekte und deren Dokumentation, keine Daten anderer Kunden. Ein öffentliches Kundenkonto oder eine Registrierung ist dafür nicht erforderlich.

Ihre Fotos werden nicht öffentlich in der Website-Galerie angezeigt. Andere Kunden haben keinen Zugriff. Neben Ihnen kann berechtigtes GS-Personal im Rahmen der Objektbetreuung darauf zugreifen. Jeder, der Ihren persönlichen Code besitzt, kann Ihren Kundenzugang nutzen. Geben Sie ihn deshalb nicht weiter und melden Sie einen Verlust sofort.

Ihre gespeicherten Kundenfotos werden serverseitig mit AES-256-GCM verschlüsselt und erst nach einer Berechtigungsprüfung angezeigt. Zugangscodes werden nicht als lesbarer Klartext in der Datenbank gespeichert. Ungültige Anmeldeversuche werden begrenzt; Portal-Antworten sollen nicht im Browser-Zwischenspeicher bleiben. Öffentlich zugängliche Demo-Bilder enthalten keine echten Kundendaten. Diese Maßnahmen reduzieren Risiken, bieten aber keine absolute Sicherheit bei einem Angriff.

Kontaktieren Sie GS GebäudeService direkt. Wir können den bisherigen Code sperren und einen neuen ausstellen; dabei werden bestehende Sitzungen des betroffenen Zugangs beendet. Melden Sie sich nach der Nutzung ab, besonders auf gemeinsam genutzten Geräten.

Ja. Im Kundenportal finden Sie einen gekennzeichneten Demo-Zugang mit Beispielbildern und ohne echte Kundendaten. Er ist nur zur Ansicht: Änderungen und Rückmeldungen sind gesperrt. Ihre eigenen Fotos erscheinen ausschließlich in Ihrem persönlichen Kundenzugang, nicht im Demo-Beispiel.

Nach Ihrer ersten zugehörigen Bewertung läuft eine Frist von drei Tagen (72 Stunden). Danach sind die Fotos nicht mehr im Portal abrufbar und werden durch den automatischen Löschlauf aus dem aktiven Foto-Speicher entfernt. Eine Bewertung zu einer bestimmten Reinigung gilt für alle Fotos dieser Reinigung und für bereits gemeldete Auffälligkeiten desselben Bereichs. Eine allgemeine Objektbewertung gilt für alle bis dahin dokumentierten Fotos des Objekts, nicht für spätere Uploads. Weitere Bewertungen verlängern die Frist nicht. Ohne Bewertung beginnt diese Frist noch nicht. Reinigungseinträge, Meldungen und Bewertungen bleiben erhalten; öffentliche Demo-Bilder sind ausgenommen. Bei technischen Ausfällen wird die Speicherlöschung nachgeholt; der Portalzugriff bleibt ab Fristablauf gesperrt.

Für die regelmäßige Zusammenarbeit gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat. Die konkreten Vertragsbedingungen stimmen wir mit Ihnen ab und halten sie im Angebot fest.